Integritets- och GDPR-policy

Denna sekretesspolicy beskriver hur www.herpony.com ("Webbplatsen" eller "vi") samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du besöker eller gör ett köp från webbplatsen.

Samla in personlig information

När du besöker webbplatsen samlar vi in ​​viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och information som är nödvändig för att behandla dina köp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport. I denna integritetspolicy hänvisar vi till all information som unikt kan identifiera en individ (inklusive informationen nedan) som "Personlig information". Se listan nedan för mer information om vilken personlig information vi samlar in och varför.

Enhetsinformation:

  • Exempel på insamlad personlig information: version av webbläsare, IP-adress, tidszon, cookieinformation, vilka webbplatser eller produkter du visar, söktermer, och hur du interagerar med webbplatsen.
  • Syfte med insamlingen: att ladda webbplatsen korrekt åt dig och att utföra analyser av webbplatsanvändning för att optimera vår webbplats.
  • Insamlingskälla: Samlas in automatiskt när du besöker vår webbplats med hjälp av cookies, loggfiler, webbfyrar, taggar eller pixlar.
  • Upplysning i affärssyfte: delas med vår processor Shopify Shopify, Facebook, Google, Klaviyo.

Beställningsinformation:

  • Exempel på insamlad personlig information: namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer), e-postadress och telefonnummer.
  • Syfte med insamlingen: att tillhandahålla produkter eller tjänster till dig för att uppfylla vårt kontrakt, att behandla din betalningsinformation, ordna med frakt och förse dig med fakturor och/eller orderbekräftelser, kommunicera med dig, granska våra beställningar för potentiella risker eller bedrägerier, och när det är i linje med de preferenser du har delat med oss, förse dig med information eller reklam relaterade till våra produkter eller tjänster.
  • Insamlingskälla: hämtad från dig.
  • Upplysning i affärssyfte: delas med vår processor Shopify, Facebook, Google, Pinterest, Klaviyo, Loox, Ordersify, Post Purchase Surveys, Boost Commerce , Smart e-handel, Reamaze, Recomify, Sezzle, ShipStation, Vop, zipMoney Payments, Afterpay, Laybuy.

Kundsupportinformation:

  • Exempel på insamlad personlig information: namn, e-postadress
  • Syfte med insamlingen: att ge kundsupport.
  • Insamlingskälla: hämtad från dig.
  • Upplysning i affärssyfte: Reamaze.

Dela personlig information

Vi delar din personliga information med tjänsteleverantörer för att hjälpa oss att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra avtal med dig, enligt beskrivningen ovan. Till exempel:

  • Vi använder Shopify för att driva vår onlinebutik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Vi kan komma att dela din personliga information för att följa tillämpliga lagar och förordningar, för att svara på en stämning, husrannsakan eller annat laglig begäran om information vi får, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.
  • Vi delar din personliga information Facebook för att visa annonser och spåra annonsrapportering enligt alla regler och förordningar.< /li>

Beteendereklam

Som beskrivits ovan använder vi din personliga information för att förse dig med riktade annonser eller marknadskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. Till exempel:

  • Vi använder Google Analytics för att hjälpa oss förstå hur våra kunder använder webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här: https://policies.google.com/privacy?hl=sv. Du kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
  • Vi delar information om din användning av webbplatsen, dina köp och din interaktion med våra annonser på andra webbplatser med vår reklampartners. Vi samlar in och delar en del av denna information direkt med våra annonspartners, och i vissa fall genom användning av cookies eller annan liknande teknik (som du kan samtycka till, beroende på var du befinner dig).
  • Facebook-annonser, Google Ads, Pinterest-annonser.

För mer information om hur riktad annonsering fungerar kan du besöka Network Advertising Initiatives (”NAI”) utbildningssida på http://www.networkadvertising.org/understanding-online -annonsering/hur-fungerar-det-funkar det.

Du kan välja bort riktad annonsering genom att:

Dessutom kan du välja bort riktade annonser som visas via specifika tredjepartsleverantörer genom att besöka Digital Advertising Alliances Opt-out-sida eller Network Advertising Initiatives Av-sida .

Använda personlig information

Vi använder din personliga information för att tillhandahålla våra tjänster till dig, vilket inkluderar: att erbjuda produkter till försäljning, behandla betalningar, frakt och fullgörande av din beställning och hålla dig uppdaterad hittills om nya produkter, tjänster och erbjudanden. 

Laglig grund

I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR"), om du är bosatt i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES"), behandlar vi dina personuppgifter enligt följande lagliga grunder:

  • Ditt samtycke;
  • Uppförandet av avtalet mellan dig och webbplatsen;
  • Efterlevnad av våra juridiska skyldigheter;
  • För våra legitima intressen, som inte åsidosätter dina grundläggande rättigheter och friheter.

Textmarknadsföring

Genom att prenumerera på Her Pony textmeddelanden samtycker du till att ta emot automatiska marknadsföringsmeddelanden från oss om våra produkter och tjänster på det telefonnummer du angav när du prenumererade, och att meddelandena kan skickas via automatiskt telefonuppringningssystem eller annan teknik. Meddelandefrekvensen är återkommande. Samtycke är inte ett villkor för köp. Meddelande- och datahastigheter kan tillkomma. Svara STOPPA, AVSLUTA, AVBRYT, AVSKRIVA eller AVSLUTA för att välja bort och HJÄLP för kundsupport. Du kan få ytterligare ett sms som bekräftar ditt beslut att välja bort. Du förstår och samtycker till att försök att välja bort på något annat sätt än att skicka ett sms med opt-out-kommandona ovan inte är ett rimligt sätt att välja bort.

Retention

När du gör en beställning via webbplatsen kommer vi att behålla din personliga information för våra register om inte och tills du ber oss att radera denna information. För mer information om din rätt till radering, se avsnittet "Dina rättigheter" nedan.

Automatiskt beslutsfattande

Om du är bosatt i EES har du rätt att invända mot behandling som enbart baseras på automatiserat beslutsfattande (som inkluderar profilering), när det beslutet- att göra har en rättslig effekt på dig eller på annat sätt påverkar dig väsentligt.

Vi gör inte engagera sig i helautomatiskt beslutsfattande som har en juridisk eller på annat sätt betydande effekt med hjälp av kunddata.

Vår processor Shopify använder begränsat automatiskt beslutsfattande för att förhindra bedrägerier som inte har en juridisk eller på annat sätt betydande effekt på dig.

Tjänster som inkluderar delar av automatiserat beslutsfattande inkluderar:

  • Tillfälligt nekande lista över IP-adresser associerade med upprepade misslyckade transaktioner. Den här avvisningslistan finns kvar i ett litet antal timmar.
  • Tillfällig avvisningslista över kreditkort som är kopplade till avvisade IP-adresser. Den här avvisningslistan finns kvar i ett litet antal dagar. 

Sälja personlig information

Vår webbplats säljer inte personlig information, enligt definitionen i California Consumer Privacy Act of 2018 ("CCPA").

Dina rättigheter 

GDPR

Om du är bosatt i EES har du rätt att få tillgång till den personliga information vi har om dig, att överföra den till en ny tjänst och att fråga att din personliga information korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen nedan

Datakorrigering

Du kan använda länkarna nedan för att uppdatera dina kontouppgifter om de inte är korrekta.

Dataportabilitet

Du kan använda länkarna nedan för att ladda ner all data vi lagrar och använder för en bättre upplevelse i vår butik.

Tillgång till personuppgifter

Du kan använda länken nedan för att begära en rapport som innehåller all personlig information som vi lagrar åt dig.

Rätten att bli glömd

Använd det här alternativet om du vill ta bort dina personliga och andra uppgifter från vår butik. Tänk på att den här processen kommer att radera ditt konto, så att du inte längre kommer att kunna komma åt eller använda det längre.< /span>

Din personliga information kommer initialt att behandlas i Irland och kommer sedan att överföras utanför Europa för lagring och vidare behandling, inklusive till Kanada och USA. För mer information om hur dataöverföringar följer GDPR, se Shopifys GDPR Whitepaper: span style="font-weight: 400;">https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Om du är bosatt i Kalifornien har du rätt att få tillgång till den personliga information vi har om dig (även känd som "Rätten att veta") för att portera den till en ny tjänst och be att din personliga information korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen nedan 

Datakorrigering

Du kan använda länkarna nedan för att uppdatera dina kontouppgifter om de inte är korrekta.

Dataportabilitet

Du kan använda länkarna nedan för att ladda ner all data vi lagrar och använder för en bättre upplevelse i vår butik.

Tillgång till personuppgifter

Du kan använda länken nedan för att begära en rapport som innehåller all personlig information som vi lagrar åt dig.

Rätten att bli glömd

Använd detta alternativ om du vill ta bort dina personliga och andra uppgifter från vår butik. Tänk på att den här processen kommer att radera ditt konto, så att du inte längre kommer att kunna komma åt eller använda det längre.< /span>

Cookies

En cookie är en liten mängd information som laddas ner till din dator eller enhet när du besöker vår webbplats. Vi använder ett antal olika cookies, inklusive funktions-, prestanda-, reklam- och sociala medier eller innehållscookies. Cookies gör din webbupplevelse bättre genom att webbplatsen kommer ihåg dina handlingar och preferenser (som inloggning och val av region). Det betyder att du inte behöver ange denna information igen varje gång du återvänder till webbplatsen eller bläddrar från en sida till en annan. Cookies ger också information om hur människor använder webbplatsen, till exempel om det är deras första besök eller om de är en frekvent besökare.

Vi använder följande cookies för att optimera din upplevelse på vår webbplats och för att tillhandahålla våra tjänster.

Cookies som är nödvändiga för att butiken ska fungera

Namn

Funktion

_ab

Används i samband med åtkomst till admin.

_secure_session_id

Används i samband med navigering genom ett skyltfönster.

vagn

Används i samband med kundvagn.

cart_sig

Används i samband med kassan.

cart_ts

Används i samband med kassan.

checkout_token

Används i samband med kassan.

hemlig

Används i samband med kassan.

secure_customer_sig

Används i samband med kundinloggning.

storefront_digest

Används i samband med kundinloggning.

_shopify_u

Används för att underlätta uppdatering av kundkontoinformation.

cart_currency

Cookie för upptäckt av butiksvaluta.

locale_bar_accepted

Önskad valuta efter användare.

önskelista_kund-id

Spårningsönskelista.

önskelista_id

Spårningsönskelista.

webbplatscookie

Produktrekommendationer.


Rapportering och analys

Namn

Funktion

_tracking_consent

Spårningsinställningar.

_landing_page

Spåra målsidor.

_orig_referrer

Spåra målsidor.

_s

Shopify-analys.

_shopify_fs

Shopify-analys.

_shopify_s

Shopify-analys.

_shopify_sa_p

Shopify-analyser relaterade till marknadsföring & hänvisningar.

_shopify_sa_t

Shopify-analyser relaterade till marknadsföring och amp; hänvisningar.

_shopify_y

Shopify-analys.

_y

Shopify-analys.

KL_FORMS_MODAL

Klaviyo Analytics.

_ga

Google Analytics.

_gid

Google Analytics.

_gat

Google Analytics.

IDE

Google Ads Analytics.

 DSID

Google Ads Analytics.

ANID

Google konto Rapportering.

NID

Google konto Rapportering.

_fbp

Facebook Analytics.

_fbp

Facebook Analytics.

fr

Facebook Analytics.

sb

Facebook Analytics.

__kla_id

Klaviyo Analytics.

csrftoken

Klaviyo rapportering.

sessionsid

Klaviyo Rapportering.

_pinterest_sess

Pinterest Analytics.

_pinterest_ct_rt

Pinterest Analytics.

 _pinterest_cm

Pinterest Analytics.

_pinterest_ct_ua

Pinterest Analytics.

cookietest

Butiksrapportering.

__cfduid

Butiksrapportering.

 

Längden som en cookie finns kvar på din dator eller mobila enhet beror på om det är en "beständig" eller "sessions"-cookie. Sessionscookies varar tills du slutar surfa och beständiga cookies varar tills de löper ut eller tas bort. De flesta av de cookies vi använder är beständiga och kommer att förfalla mellan 30 minuter och två år från det datum då de laddas ned till din enhet.

Du kan kontrollera och hantera cookies på olika sätt. Tänk på att om du tar bort eller blockerar cookies kan det påverka din användarupplevelse negativt och att delar av vår webbplats kanske inte längre är helt tillgängliga.

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan välja om du vill acceptera cookies eller inte via dina webbläsarkontroller, som ofta finns i din webbläsares "Verktyg" eller "Inställningar"-meny . För mer information om hur du ändrar dina webbläsarinställningar eller hur du blockerar, hanterar eller filtrerar cookies finns i din webbläsares hjälpfil eller via sajter som www.allaboutcookies.org.

Tänk dessutom på att blockering av cookies kanske inte helt förhindrar hur vi delar information med tredje part såsom våra annonspartners. För att utöva dina rättigheter eller välja bort viss användning av din information av dessa parter, följ instruktionerna i avsnittet "Beteendereklam" ovan.

Spåra inte

Observera att eftersom det inte finns någon konsekvent branschförståelse för hur man reagerar på "Spåra inte"-signaler, ändrar vi inte vår datainsamlings- och användningspraxis när vi upptäcka en sådan signal från din webbläsare.

Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla, till exempel, ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.< /span>

Kontakta

För mer information om vår sekretesspraxis, om du har frågor eller om du vill göra ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på < a href="mailto:contact@herpony.com.au">contact@herpony.com.au eller per post med hjälp av uppgifterna nedan:

Her Pony PTY LTD, 10/70 Centennial Circuit, Byron Bay NSW 2481, Australien

Senast uppdaterad: 7 oktober 2020

Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål har du rätt att lämna in ditt klagomål till relevant dataskyddsmyndighet. Du kan kontakta din lokala dataskyddsmyndighet, eller vår tillsynsmyndighet här: Dataskyddsmyndigheten